觀看與檔期說明
黃果原版短劇常見問題
收看方式、更新節奏、預約之後會發生什麼事，以及單次觀看與檔期通行怎麼選，都寫在這一頁。看完還有疑問，直接在下方留言就好。
12分鐘一集
24集第一季
1個工作天內回覆
跳到想看的段落
觀看方式
一集多長、第一季總共幾集？
每集約 12 分鐘，第一季全 24 集。每一集都是獨立的段落，通勤或午休時間看一集剛好，要一次看三集也不會接不上。
收看之前需要先註冊帳號嗎？
不需要另外註冊。填寫站內預約表單留下聯絡方式，收到檔期通知後照著信中的指示開啟就能看。通知裡會寫清楚時間、集數與收看方式，不必另外下載程式。
手機、平板和電腦都能收看嗎？
都能。用手機、平板或電腦的瀏覽器開啟即可，建議使用近兩年版本的 Chrome、Safari 或 Edge。若畫面停頓，先確認網路連線，或改用另一個瀏覽器再試一次。
字幕與聲音有幾種選擇？
全片以繁體中文字幕呈現，對白保留原音，另外提供無字幕播放選項，想專心看畫面或練習聽力時可以切換。需要調整字幕大小，可在播放器設定裡改。
檔期與預約
目前的更新檔期怎麼安排？
每週三與週六各上線一集，遇到特別篇或延後上線，會提前一週在頁面最上方的公告條說明。檔期若有異動，已預約的觀眾會同步收到通知。
送出表單之後多久會收到回覆？
由人工依序處理，通常在 一個工作天內回覆。若同時段預約較多，順序以送出時間為準；服務時間為週一至週日 10:00–21:00，非服務時間送出的留言會在隔日處理。
可以先看片段，再決定要不要預約嗎？
可以。劇集總覽頁寫了每一集的簡介與看點，主創陣容頁也有拍攝說明。若想先看一小段，可在表單主旨選「觀看方式」，我們會提供試看片段的安排方式。
錯過更新時段還看得到嗎？
看得到。已上線的集數在整個檔期內都能重看，不會因為過了更新日就消失。檔期結束前會提前通知，需要延長收看時間可在表單中提出，我們會依情況安排。
方案與其他
單次觀看和檔期通行差在哪裡？
單次觀看以單集或單一片段為單位，適合先確認節奏與風格；檔期通行在整個檔期內可以收看全部集數與幕後花絮，適合想連續追完的觀眾。兩種方案的完整權益寫在觀看方案頁。
想調整或轉換方案怎麼處理？
在表單主旨選擇「方案調整」，寫明原本的方案與想換的方案即可。調整會在下一期生效，差額依原本方案計算，回覆時會一併說明。
有團體收看或放映活動的安排嗎？
有。請在表單備註寫明預計人數、想收看的集數與時段，我們會另外提供安排方式與可行的放映時間。人數較多時建議提早兩週提出，比較好協調。
在這裡找不到答案怎麼辦？
直接在下方表單留言就好，寫下你想確認的事，我們會依序回覆。若是與檔期有關的問題，附上想看的集數或時段，回覆會更精準。
還有其他想問的？
寫在表單裡
留言之後
問題送出去，接下來這樣走
從寫下問題到安排收看，中間只有三個步驟，不需要來回確認太多次。
01
寫下想確認的事
在表單裡說明觀看方式、檔期時間或方案差異，附上想看的集數會更好處理。
02
依情境回覆
我們對照你的狀況回覆可選做法，包含收看時間、費用差異與需要的準備。
03
確認收看安排
確認後寄出檔期通知與收看指示，照著做就能開始看第一集。
站內留言
把問題寫下來，我們回你
觀看方式、更新檔期、方案調整或團體放映，都可以在同一張表單裡說清楚。留下可聯絡的方式，我們依序回覆。
- 服務時間：週一至週日 10:00–21:00
- 回覆方式：以你留下的聯絡方式回訊，不另發推銷訊息
- 回覆順序：依送出時間排列，通常一個工作天內
留下你的問題
欄位填寫越完整，回覆越能對上你的需求。